PICK UP ピックアップ

• 2019/02/04

  世界一のサービスマンが語る、「お店に愛される客」になるたった1つのコツ

  サービスは、おもてなしにあらず。サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもある――。ジョエル・ロブションなど一流レストランで、サービス部門のトップを務め、2012年にはサービスの世界選手権で世界一に輝いた男・宮崎辰さんが、新時代のサービスを詳らかにした新書『利益を生むサービス思考...
• 2019/02/04

  現役看護師の僧侶が語る、死の予兆が現れ始める「死の3か月前」頃から起こる3つのこと

  死の間際、人の体と心はどう変わるのか？現役看護師の僧侶が、平穏で幸福な死を迎える方法と、残される家族に必要な心の準備を記した光文社新書『死にゆく人の心に寄りそう』（玉置妙憂著）が刊行になりました。刊行を記念して、『死にゆく人の心に寄りそう』の一部を公開します。玉置さんが語る「医療と宗教の間のケア」とはどのようなものなの...
• 2019/02/04

  もっと徹底的に、もっと真剣勝負を——『終末少女』 古野まほろ

  模倣から、私は始めます。   元々の職業が『警察官僚』なるものだったことによる——のかも知れません。作品を書き綴(つづ)ってゆくとき、全く新しいものを全く独自の考えで創ってゆく、というのは苦手です。先例・前例を調べ上げ、そこから自分の編み上げたい要素を拾ってゆく、というのが私の創作スタイルです。私に天才のかが...
• 2019/02/01

  切符が買えない、電話が怖い――時代とともに変化する――吃音者の悩み（9）

    九州大学病院に勤務する医師の菊池良和さんは、幼少期から吃音で悩み苦しんできました。 そして中学生のとき、「吃音の悩みから解放されるには、自分が医者になるしかない」と心に決め、実際にその道に進みました。その後、「吃音ドクター」として、吃音を医療・福祉の対象に引き上げるために孤軍奮闘することになります。しかし...
• 2019/02/01

  一人になる場所でこそ、本当の礼儀作法が問われるわけ

    洗面台の使い方に表れるこころ   化粧室で注意することとして、洗面台の使い方があげられます。   洗面台で手を洗う際に、水が飛び散ることがあります。それを拭かずに化粧室を出る方が大半です。   しかし、水しぶきが飛んでいる洗面台には、手荷物を置くことも気になりますし、衣服を濡...
• 2019/02/01

  現役看護師が語る、夫を亡くした私が僧侶になったわけ

  死の間際、人の体と心はどう変わるのか？現役看護師の僧侶が、平穏で幸福な死を迎える方法と、残される家族に必要な心の準備を記した光文社新書『死にゆく人の心に寄りそう』（玉置妙憂著）が刊行になりました。刊行を記念して、『死にゆく人の心に寄りそう』の一部を公開します。玉置さんが語る「医療と宗教の間のケア」とはどのようなものなの...
• 2019/01/31

  クレーマーは実は常習犯だった！

  サービスは、おもてなしにあらず。サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもある――。ジョエル・ロブションなど一流レストランで、サービス部門のトップを務め、2012年にはサービスの世界選手権で世界一に輝いた男・宮崎辰さんが、新時代のサービスを詳らかにした新書『利益を生むサービス思考...
• 2019/01/31

  吃音だって話したい！吃音者にとって話しやすい人、話しにくい人の特徴――吃音者の悩み（8）

    「あの人とは話しやすい」「あの人とは話しにくい」と、相手によって話しやすさに違いを感じている人は多いと思います。コミュニケーションは、基本的に話し手がいて、聞き手がいる二人の関係で成り立っています。これは吃音のある人でも同じです。そして吃音のある人は、聞き上手な人を敏感に見分けています。では、吃音者が話し...
• 2019/01/31

  毛利元就って？ 『天命』岩井三四二

  悲しいことに、毛利元就(もうりもとなり)はさほど有名ではない。   戦国大名として中国地方の十カ国を支配した、というだけでも日本史上まれにみる英傑として語られる資格があるはずだが、現代では知名度はいまひとつ。「三本の矢」の逸話は年配の方々には常識でも、若年層には浸透していない。毛利元就？　名前は聞いたことがあ...
• 2019/01/31

  人類発祥の地は奈良にあった！？―――日本の8大聖地・天理教教会本部

  日本では土着の信仰である神道のほかに、朝鮮半島や中国から仏教がもたらされ、多くの聖地が生まれた。参拝客が絶えない「開かれた聖地」がある一方、「封印された聖地」もある。パワー・スポットとも呼ばれる聖地には、一体どんな秘密があるのか。その謎に迫る。   教祖みきの眠る場所     天理市は一大...